Privacybeleid

1. Inleiding

Ovvialade BVBA ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Wie zijn wij

Ovvialade BVBA is een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in bedrijfscoaching en -consultancy. Wij zijn gevestigd op:

Frankrijkstraat 25
2000 Antwerpen, België
BTW: BE0123.456.789
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 3 195 5985

3. Welke gegevens verzamelen wij

3.1 Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

• Contactformulieren: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functie en bericht
• Nieuwsbrief: E-mailadres
• Telefoon/e-mail contact: Contactgegevens en gespreksnotities

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Website analytics: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijd op site
• Cookies: Zie ons cookiebeleid voor meer details
• Technische gegevens: Apparaattype, besturingssysteem, schermresolutie

4. Waarom verzamelen wij uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Versturen van informatieve nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Verbeteren van onze website en dienstverlening
• Naleven van wettelijke verplichtingen
• Beschermen tegen fraude en misbruik

5. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketing communicatie
• Gerechtvaardigd belang: Voor website analytics en verbetering van diensten
• Contractuele noodzaak: Voor het leveren van onze diensten
• Wettelijke verplichting: Voor boekhouding en belastingverplichtingen

6. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Met onze technische serviceproviders (onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten)
• Met uw expliciete toestemming

7. Bewaring van gegevens

• Contactformulieren: 3 jaar na laatste contact
• Nieuwsbrief abonnees: Tot uitschrijving
• Klantgegevens: 7 jaar na einde samenwerking (wettelijke verplichting)
• Website analytics: 26 maanden

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens laten overdragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Recht op intrekking toestemming: U kunt toestemming intrekken

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Ongeautoriseerde wijziging
• Ongeautoriseerde openbaarmaking

10. Internationale overdrachten

Uw gegevens worden binnen de Europese Unie verwerkt. Eventuele overdrachten naar landen buiten de EU gebeuren alleen met adequate bescherming conform AVG-vereisten.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via onze website en, indien van toepassing, via e-mail.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen:

13. Klachten

Indien u niet tevreden bent over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: